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Si des aspects de votre vie sont affectés par un problème de dépendance au jeu ou que vous êtes proche d’une personne aux prises avec ce problème, composez sans frais le :

1 866 SOS-JEUX (1 866 767-5389)

Un intervenant de la ligne « Jeu, aide et référence » sera à l’écoute. Cette ligne téléphonique d’aide est bilingue, confidentielle, gratuite et disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

Par courriel ou par téléphone

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Service à la clientèle

Téléphone : 1 866 611-LOTO (sans frais) ou 1 866 611-5686
Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30 (sauf les jours fériés)

Par téléphone, par courrier ou en personne

Montréal

Loto-Québec (siège social)
500, rue Sherbrooke Ouest
Bureau 2000
Montréal (Québec) H3A 3G6

Pour réclamer un lot par courrier (de préférence recommandé)

Loto-Québec
C.P. 7777, Succ. Centre-ville
Montréal (Québec) H3C 4L4

Service à la clientèle

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Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (sauf les jours fériés)

Comptoir de réclamation des lots

Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30 (sauf les jours fériés)

Québec

Paiement aux gagnants
Centre commercial Fleur de Lys porte #6
550, boulevard Wilfrid-Hamel
Québec (Québec) G1M 2S6

Service à la clientèle et comptoir de réclamation des lots

1 866 611-LOTO (sans frais) ou 1 866 611-5686
Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (sauf les jours fériés)

 
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